সৌদি আরবের শ্রম বাজারে পরিবর্তন আনার জন্য মানবসম্পদ ও সামাজিক উন্নয়ন মন্ত্রণালয় (MHRSD) যে প্ল্যাটফর্মটি চালু করেছে তার নাম হলো ‘কিউয়া’ (Qiwa)। এক সময় প্রবাসীরা কফিলের কাছে আটকে থাকলেও, এখন কিউয়া পোর্টাল সেই চিত্র বদলে দিয়েছে। আপনার চাকরির চুক্তিপত্র, কফিল পরিবর্তন (কাফালা), এবং ছুটির হিসাব—সবকিছুই এখন এই পোর্টালে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি কিউয়া সম্পর্কে যদি জানা না থাকে তবে দালালেরা বা অসাধু কফিলেরা আপনাকে ভুল বুঝিয়ে বিপদে ফেলতে পারে। আজ আমরা জানবো কিউয়া কি, কীভাবে এতে রেজিস্ট্রেশন করতে হয় এবং একজন প্রবাসীর জন্য এর প্রয়োজনীয়তা কতটুকু।
কিউয়া (Qiwa) আসলে কি?
’কিউয়া’ হলো একটি ইলেকট্রনিক প্ল্যাটফর্ম যা সৌদি আরবের বেসরকারি খাতের সব শ্রম সেবা নিয়ন্ত্রণ করে। সহজ কথায়, আপনার এবং আপনার কোম্পানির (কফিল) মাঝে যে আইনি সম্পর্ক বা চুক্তি রয়েছে, তার ডিজিটাল প্রমাণ হলো কিউয়া। আগে কাগজের চুক্তিপত্রে সই করতে হতো যা কফিলের কাছে থাকতো, এখন সেই চুক্তিটি ডিজিটালভাবে কিউয়া পোর্টালে থাকে যা আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। সবকিছু বিস্তারিত এখানে দেওয়া আছে।
কিউয়া পোর্টালের প্রধান কাজ ও সুবিধাসমূহ (Key Features)
একজন প্রবাসীর জন্য কিউয়া মূলত নিচের ৪টি বড় কাজের জন্য ব্যবহৃত হয়:
- ডিজিটাল চাকরির চুক্তি (Electronic Contract): আপনার বেতন কত, থাকা-খাওয়া কার দায়িত্ব এবং প্রতিদিন কত ঘণ্টা কাজ করতে হবে—সবকিছু এখানে লেখা থাকে। কোম্পানি আপনাকে কোনো অফার লেটার পাঠালে তা কিউয়াতে গিয়ে ‘একসেপ্ট’ (Accept) করতে হয়।
- কফিল বা কোম্পানি পরিবর্তন (Transfer of Service): আপনি যদি এক কফিল থেকে অন্য কফিলের কাছে যেতে চান (কাফালা), তবে নতুন কোম্পানি আপনাকে কিউয়া পোর্টালে রিকোয়েস্ট পাঠাবে। আপনি সেটি গ্রহণ করলেই কাফালা প্রক্রিয়া শুরু হবে।
- চাকরির অভিজ্ঞতা সনদ (Experience Certificate): সৌদি আরব ছাড়ার সময় আপনি কতো বছর কাজ করেছেন তার একটি অফিশিয়াল সার্টিফিকেট কিউয়া থেকে ডাউনলোড করা যায়।
- কুইট বা পদত্যাগ (Resignation): আপনি যদি চাকরি ছাড়তে চান, তবে কিউয়া পোর্টালের মাধ্যমে নোটিশ দিয়ে আইনিভাবে চাকরি ত্যাগ করতে পারবেন।
কিউয়া রেজিস্ট্রেশন করার সঠিক নিয়ম (E-E-A-T Advice)
কিউয়াতে রেজিস্ট্রেশন করা খুব সহজ, তবে আপনার একটি ‘আপশার’ (Absher) অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক:
- ধাপ ১: প্রথমে www.qiwa.sa পোর্টালে যান।
- ধাপ ২: ‘Register’ বাটনে ক্লিক করে আপনার আকামা নম্বর এবং জন্ম তারিখ দিন।
- ধাপ ৩: আপনার আপশার থেকে ভেরিফিকেশন কোড আসবে, সেটি দিয়ে নিশ্চিত করুন।
- ধাপ ৪: আপনার ইমেইল এবং একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন। এরপর আপনার মোবাইলে ওটিপি (OTP) আসবে।
- ধাপ ৫: রেজিস্ট্রেশন সফল হলে আপনি আপনার প্রোফাইলে নিজের বর্তমান কোম্পানি এবং চুক্তির বিস্তারিত দেখতে পাবেন।
ডিজিটাল চুক্তিপত্র কেন গুরুত্বপূর্ণ
কিউয়াতে থাকা চুক্তিপত্রটি আপনার জীবনের একটি বড় আইনি দলিল। কোম্পানি যদি আপনাকে কিউয়াতে ২,০০০ রিয়াল বেতন লিখে সই করায় কিন্তু বাস্তবে ১,৫০০ রিয়াল দেয়, তবে আপনি এই পোর্টালের তথ্যের ভিত্তিতে শ্রম আদালতে (Labor Court) মামলা করতে পারবেন।
- সতর্কতা: কোম্পানি কোনো রিকোয়েস্ট পাঠালে না বুঝে ‘Accept’ করবেন না। আগে চুক্তির শর্তগুলো ভালো করে পড়ুন বা অভিজ্ঞ কারো সাহায্য নিন। একবার একসেপ্ট করলে সেটি আইনিভাবে কার্যকর হয়ে যাবে।
কিউয়া এবং কাফালা (Transfer of Sponsorship)
২০২৬ সালের বর্তমান নিয়ম অনুযায়ী, যদি আপনার কফিলের সাথে চুক্তির মেয়াদ শেষ হয়ে যায় বা আকামার মেয়াদ চলে যায়, তবে আপনি বর্তমান কফিলের অনুমতি ছাড়াই অন্য কফিলের কাছে যেতে পারবেন। সেক্ষেত্রে নতুন কফিল আপনাকে কিউয়াতে রিকোয়েস্ট পাঠাবে এবং আপনি সেখানে সম্মতি দিলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কফিল পরিবর্তন হয়ে যাবে। তবে মনে রাখবেন, যদি আপনি চুক্তিবদ্ধ থাকা অবস্থায় অন্য কোথাও যেতে চান, তবে আপনাকে একটি ‘নোটিশ পিরিয়ড’ (সাধারণত ৯০ দিন) পালন করতে হতে পারে।
কিউয়া পোর্টাল হলো সৌদি আরবে আপনার স্বাধীনতার চাবিকাঠি। এটি আপনার শ্রম অধিকার রক্ষা করে এবং প্রবাস জীবনের প্রতিটি ধাপকে করে তোলে সহজ। আপনি যদি নিজে নিজের কিউয়া অ্যাকাউন্ট চেক করতে পারেন, তবে কফিল বা দালাল আপনাকে ভয় দেখাতে পারবে না। তাই দেরি না করে আজই নিজের কিউয়া প্রোফাইলটি চেক করুন এবং আপনার চাকরির সঠিক তথ্য জেনে নিন। “প্রবাসগাইড” সব সময় আপনাকে আপনার অধিকার সম্পর্কে সচেতন করতে সঠিক তথ্য দিয়ে পাশে আছে।